对现金购票和已取报销凭证的游客可先在12306网站管理退票手续180天内到全国铁路任一车站领取退票款子。

2020年铁路部门连续创新购票服务措施提升游客购票体验不仅延长了12306网站售票服务时间还同步12306网站和线下窗口改签规则线上也可改签搭车当日24点前其他列车车票。

在管理退票方面线上退票业务管理时间优化至全天候24小时同时退票停止时间由开车前25分钟调整至搭车站开车前。

一年一度的春运大幕即将开启。

12月30日铁路部门开始发售2021年春运火车票。与往年差别的是今年的12306网站售票时间延长了从逐日的6时至23时延长到逐日5时至23时30分。

铁路部门提醒：请宽大游客关注铁路12306官方网站和各火车站通告相识春运期间加开的各次临客列车的到开时刻和站停信息。由于现在处于新冠肺炎疫情防控常态化阶段加之春运期间客流量大请宽大游客自觉佩带口罩接受体温丈量做好小我私家卫生防护配合营造宁静康健的出行情况。

郭燕杰

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